【MyVoice】 【問い合わせ窓口の利用に関するアンケート調査】直近3年間の利用者は5割強。問い合わせ時に利用したい手段は「電話」が7割弱、「メール」「問い合わせフォーム」が各40%台。「チャットサポート」は2割弱

【問い合わせ窓口の利用に関するアンケート調査】直近3年間の利用者は5割強。問い合わせ時に利用したい手段は「電話」が7割弱、「メール」「問い合わせフォーム」が各40%台。「チャットサポート」は2割弱 …………………………………………………………………………………………… ━━<< TOPICS >>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■直近3年間の問い合わせ窓口利用者は5割強。利用した手段は「電話」が4割強、「問い合わせフォーム」「メール」が各2割強。今後利用したい手段は「電話」が7割弱、「メール」「問い合わせフォーム」が各40%台。「チャットサポート」は2割弱■問い合わせ窓口利用時の
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【モビルス株式会社】 製造業人材派遣大手の日研トータルソーシングがモビルスのチャットボットを採用

製造業人材派遣大手の日研トータルソーシングがモビルスのチャットボットを採用 〜応募者は登録会への訪問不要で、LINEから仕事応募や面接予約が24時間可能に〜 …………………………………………………………………………………………… Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、製造業を中心に人材派遣、業務請負などを全国展開する日研トータルソーシング株式会社(本社所在地:東京都大田区、代表取締役社長:清水浩二、以下、日研トータルソーシング)のLIN
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【モビルス株式会社】 米Yahoo!共同創業者 ジェリー・ヤン氏 来日決定『Communication Tech Conference(コミュニケーション・テック・カンファレンス)』開催

米Yahoo!共同創業者 ジェリー・ヤン氏 来日決定『Communication Tech Conference(コミュニケーション・テック・カンファレンス)』開催 テーマは、テクノロジーは、人々のコミュニケーションをどう変えていくのか 日時:2019年11月29日(金)13:00〜19:30 場所:虎ノ門ヒルズ …………………………………………………………………………………………… Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)と、クオンタムリー
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モビルス、福岡市のLINE公式アカウントにて防災新機能を開発平常時にハザードマップや最寄り避難所の確認が可能に。災害時の避難行動を支援する機能のテスト版も公開、体験ユーザーの声を募る。

モビルス、福岡市のLINE公式アカウントにて防災新機能を開発平常時にハザードマップや最寄り避難所の確認が可能に。災害時の避難行動を支援する機能のテスト版も公開、体験ユーザーの声を募る。 〜友だち数162万超のメッセージ配信運用経験を評価され採用〜 …………………………………………………………………………………………… Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、福岡県福岡市(市長:高島 宗一郎)、LINE Fukuoka株式会社(本社:福岡県
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【モビルス株式会社】 道路や公園等の不具合通報やごみ分類・子育て相談等がLINEで簡単にできる自治体向け【モビルス×LINE 住民サービス】を提供開始

道路や公園等の不具合通報やごみ分類・子育て相談等がLINEで簡単にできる自治体向け【モビルス×LINE 住民サービス】を提供開始 〜AI活用のガブテックで自治体職員の働き方改革を推進〜 …………………………………………………………………………………………… Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、国内8,000万ユーザーが使うLINEを活用して、住民とのコミュニケーション活性を支援する自治体向け「モビルス×LINE 住民サービス」を本日よ
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モビルス、環境省のチャットボットを開発、ヒアリ対策を支援

モビルス、環境省のチャットボットを開発、ヒアリ対策を支援 〜夏に急増する、特定外来生物ヒアリの早期発見・通報・駆除を目指す〜 …………………………………………………………………………………………… チャットボットの売上シェアNo.1(※1)のモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:村林 聡、以下MURC)が環境省から受託する「平成31年度生活環境周辺におけるアリ類の分布状況調査等業務」において、特定外来生物(※2)ヒアリに関する問い合わせ専用チャットボット構築に、モビルス
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LINEによる住民への情報発信に「モビキャスト」が採用、市川市の行政手続き効率化にモビルス協力

LINEによる住民への情報発信に「モビキャスト」が採用、市川市の行政手続き効率化にモビルス協力 …………………………………………………………………………………………… チャットボット市場(2017年度)の売上シェアNo.1を獲得した※モビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、千葉県市川市(市長:村越祐民)が行うコミュニケーションアプリ「LINE」を通じた住民への情報発信のシステム提供者として採用されました。 このサービスは、利用者の個々のニーズに合わせた情報を配信することで、より効果的な情報発信を目指すものです。セグメント配信システム「mobiCast
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エネコムのお客さまサポート、LINE/チャット対応を開始。チャットサポートシステム「モビエージェント」とAIエンジン「CAIWA」が採用

エネコムのお客さまサポート、LINE/チャット対応を開始。チャットサポートシステム「モビエージェント」とAIエンジン「CAIWA」が採用 〜AIチャットボットと有人サポートにより、顧客対応の利便性と効率の向上〜 …………………………………………………………………………………………… チャットボット市場(2017年度)の売上シェアNo.1を獲得した※モビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)の提供するチャットサポートシステム「mobiAgent(モビエージェント)」と株式会社イクシーズラボ(本社:東京都江東区、代表取締役社長:菊池 淳、以下イクシーズラボ)の
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3人に1人がチャットでの問い合わせを経験、うち約9割は利便性を実感し、継続利用を希望。従来窓口への不満は「待たされる」「通話料がかかる」「返信が遅い」

3人に1人がチャットでの問い合わせを経験、うち約9割は利便性を実感し、継続利用を希望。従来窓口への不満は「待たされる」「通話料がかかる」「返信が遅い」 〜日常生活のチャット浸透が進み、20代では電話・メールを抜いて最も馴染みのある手段に〜 …………………………………………………………………………………………… Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、お客さま窓口での問い合わせにおけるチャットの利用実態について、男女約560名を対象に調査を
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